浙江漢達機械有限公司

液壓產品售后服務：

1，發貨后，我們會短信或微信通知您。

我們的微信：漢力達液壓，微信號：yeya0578，隨時查詢產品生產進程、物流信息等。

2，我們通過快遞或物流運出貨物，在快遞單或貨物外包裝上會標識貨物數量，內附《發貨清單》；

3，您收到貨物后，務必檢查貨物數量與快遞單或貨物外包裝上標識的數量是否一致，與《發貨清單》是否一致；

4，貨物規格型號與訂單不一致，或者數量不一致，請立即聯系營銷中心內勤。

     內勤電話：0578-3558058，或傳真到0578-3152335，我們會與您確認問題所在，并做出處理。

5，產品正常使用情況下，保修期是1年。

      在1年內，您在產品使用中發現有質量問題，請先聯系業務員說明情況，會視情況是否轉到售后部門處理。

     1）如果是產品本身質量問題，業務員會視情況是否轉到售后部門處理，售后服務人員判斷情況后，采取更換零部件或返修或更換貨物或退貨的處理。

     2）如果是操作使用問題，業務員會安排相關的技術人員給客戶回電話，指導操作使用。

6，產品需要換貨或維修的，請提前與業務員聯系，一般快遞費20元的發快遞，如超出則用物流汽車托運，同時附上《退貨清單》及貴公司聯系信息。退貨清單上寫明貨物名稱、貨物數量、退回原因。

     快遞收貨地址：浙江麗水縉云壺鎮西山路258號 銷售部 0578-3558058。    

     托運收貨地址：浙江金華永康 浙江漢達機械有限公司 銷售部 0578-3558058 貨物運到永康后，我們會上門提取。
 

關于液壓產品的調試問題：

1，在您無特殊說明情況下，默認為用戶自行調試，我方技術人員可以做電話指導。

      特別是簡單的液壓缸、液壓閥、液壓系統，通過電話指導用戶完全可以自行調試完成。

      如果用戶處有專業的液壓調試人員，那么較為復雜的液壓系統也可以自行調試。

2，如果您需要我們提供上門調試服務，則合同階段您就需要提出。

      我們收取上門調試的費用，并與您協商時間，售后服務工程師做現場指導調試，并對設備操作人員進行培訓。

達人機床部售后服務：

1，發貨后，我們會短信或微信通知您。

我們的微信號：15372276800，隨時查詢產品生產進程、物流信息等。

2，設備運到貴司后，我公司派技術人員到現場進行安裝調試及運行直到設備正常運轉，并免費負責對用戶操作人員進行培訓。培訓內容為：設備操作、設備維護、設備檢修等項目。

3，機器提供壹年保修服務。機器在保修期內，除了天災、人為疏忽或其它非人之因素而系零件之易損或品質引起之故障，均可得到免費之修理或更換。

質保期內如出現設計、設備安裝等方面質量問題，我公司24小時內響應，并及時派技術人員免費到現場處理故障。

4，對設備做終身有償服務，提供備品、備件，解決您的后顧之憂。

備注：以上保修期時間從貨物到廠后開始算起。

購買后請給我們評價，關注微信服務號zjhandaservice填寫客戶滿意度調查表。